신속한 민원처리를 위한 온라인 실무심의로 군민편의 도모

영광군(군수 김준성)은 신속한 민원처리를 위해 금년 1월부터 온라인 민원실무심의회를 본격적으로 운영하고 있다.

‘온라인 민원실무심의회’는 개발행위허가 등 복합민원 처리를 위해 관계 부서 인허가 담당자들이 특정 장소에 모여 회의를 하거나 문서로 협의해 오던 기존의 방식을 온라인으로 개선한 것으로 새올행정(민원처리)시스템에 각 부서 간 협의 의견 등재와 실시간 확인 등을 할 수 있어 업무절차 간소화는 물론 민원처리기간 단축이 가능해졌다.

영광군은 빠른 민원처리로 군민편의 제공을 위해 지난해 10월 27일 개발행위허가 등 6개 복합민원 담당자와 관련 부서 담당자를 대상으로 온라인 실무심의회 운영교육을 실시하고 11월부터 12월까지 시범 운영한 결과, 평균 3일 정도 민원처리기간이 단축되는 긍정적인 효과가 나타나 금년부터는 대상민원을 더 확대해 나갈 계획이다.

군 관계자는 “온라인 민원실무심의회를 지속적으로 확대 운영하여 효율적인 업무처리와 민원처리기간 단축으로 군민이 만족하는 신속한 대민서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

/정진영기자

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